Jetstar luôn phát hành voucher thay vì hoàn tiền cho việc hủy vé. Việc voucher có sẵn hay không phụ thuộc vào loại vé Jetstar. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email voucher nếu Jetstar phát hành một voucher cho đặt chỗ của bạn, bạn sẽ cần tải xuống voucher trong vòng 20 ngày.

Khi bạn sử dụng voucher, hãy đảm bảo số voucher và tên voucher đều chính xác. Voucher Jetstar có thể được sử dụng để thanh toán cho nhiều đặt chỗ chuyến bay Jetstar cho đến khi giá trị voucher được sử dụng hết hoặc đến Ngày hết hạn. Voucher không thể chuyển nhượng - người được đặt tên trên voucher phải là hành khách hoặc người liên hệ cho đặt chỗ mới.