Trung tâm Hỗ trợ Jettzy

Quản lý đặt chỗ của tôi

Kiểm tra, thay đổi hoặc hủy đặt chỗ một cách dễ dàng. Thêm hành lý, chọn ghế và nhiều hơn nữa. Không còn phải chờ đợi trong hàng chờ trung tâm cuộc gọi!

Truy cập đặt chỗ của bạn qua My Booking và Danh sách Mua hàng. Chúng tôi lưu tất cả chi tiết giao dịch, vì vậy bạn có thể kiểm tra chúng một cách dễ dàng bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu!

Quản lý đặt chỗ của tôi

Gửi email cho chúng tôi

Chúng tôi quan tâm đến người dùng và muốn họ tận hưởng việc sử dụng trang web của chúng tôi. Bằng cách chia sẻ phản hồi của bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện.

Để nhận phản hồi ngay lập tức, hãy gửi yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn qua email. Bao gồm các câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến đặt chỗ, hoàn tiền, v.v.

Gửi email cho chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

Hành lý

Làm thế nào để mua thêm hành lý sau khi đặt chỗ?

Thêm hành lý khi đặt vé máy bay

Tôi có thể mang bao nhiêu hành lý xách tay?

Tôi có thể bay cùng thú cưng của mình không?

Hành lý của tôi có được chuyển thẳng đến điểm đến không?

Mọi thứ về Hành lý >>

Bảo vệ XCover

Làm thế nào để yêu cầu bồi thường?

COVID-19 có được bảo hiểm không?

Làm thế nào để thay đổi, hủy hoặc nhận hoàn tiền cho Bảo hiểm XCover của tôi?

Tài liệu Bảo hiểm XCover của tôi ở đâu?

Những gì được bảo hiểm bởi Bảo hiểm XCover?

Mọi thứ về Bảo vệ XCover >>

Thanh toán&Hóa đơn

Tôi có thể nhận được hóa đơn cho đặt chỗ của tôi không?

Điều gì xảy ra nếu tôi thực hiện nhiều/trùng lặp thanh toán?

Tôi nên làm gì nếu thanh toán của tôi bị từ chối?

Mọi thứ về Thanh toán&Hóa đơn >>

Hỗ trợ cụ thể

Tôi có thể bay nếu tôi đang mang thai không?

Dịch vụ đặc biệt là gì?

Đi du lịch với trẻ vị thành niên

Tại sao tôi bị từ chối lên máy bay?

Những thông tin nào mà người cao tuổi cần biết?

Mọi thứ về Hỗ trợ cụ thể >>

Đăng ký vào

Tôi có cần in vé điện tử của mình không hay tôi có thể hiển thị nó trên điện thoại?

Tại sao tôi không thể check-in trực tuyến?

Khi nào tôi có thể check-in trực tuyến?

Tôi nên đến sân bay vào thời gian nào để làm thủ tục check-in?

Làm thế nào để check-in tại sân bay?

Mọi thứ về Đăng ký vào >>

Hủy bỏ và thay đổi

Voucher Jetstar là gì?

Đặt chỗ của tôi đã bị hủy, nhưng tôi chưa nhận được tiền hoàn lại. Tôi có thể làm gì?

Chi phí hủy vé của tôi là bao nhiêu？

Tôi có thể hủy vé của mình do bệnh không?

Tôi có thể thay đổi chuyến bay nếu tôi không có ngày cụ thể không?

Mọi thứ về Hủy bỏ và thay đổi >>

Sự đặt chỗ

Tôi muốn thêm thông tin hộ chiếu sau khi đặt chỗ của tôi được xác nhận, sau đó làm gì?

Tôi có thể đặt chỗ cho em bé của tôi không?

Làm thế nào để nhập nếu tên của tôi quá dài hoặc chỉ có một tên?

Làm thế nào để biết rằng đặt chỗ của tôi đã được xác nhận?

Làm thế nào để đặt chỗ trực tuyến?

Mọi thứ về Sự đặt chỗ >>

Hành lý Bảo vệ XCover Thanh toán&Hóa đơn Hỗ trợ cụ thể Đăng ký vào Hủy bỏ và thay đổi Sự đặt chỗ

Lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ khách hàng hiện đang nhận được lượng cuộc gọi lớn, do đó mất thời gian lâu hơn bình thường để liên hệ với nhân viên điện thoại.

Vui lòng chỉ gọi cho chúng tôi nếu ngày khởi hành của bạn trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy chuyến bay vào ngày khởi hành, vui lòng gọi trực tiếp cho hãng hàng không.

Ngược lại, chúng tôi khuyên bạn nên quản lý đặt chỗ của mình trực tuyến hoặc gửi email cho chúng tôi để nhận phản hồi nhanh hơn.

+84 1203 2283

Giờ làm việc:
06:00 am-02:00 pm (không bao gồm ngày lễ)

Tên thực thể pháp lý: Tourism Integration Pte. Ltd.

Số UEN: 202016131H

Địa chỉ kinh doanh: 68 CIRCULAR ROAD #02-01 SINGAPORE (049422)