Nếu bạn đã gửi yêu cầu hủy vé, bạn có thể tìm và chọn đặt chỗ liên quan bằng cách nhấp vào Quản lý Đặt chỗ ở góc trên bên phải của trang chủ, sau đó kiểm tra tiến trình yêu cầu của bạn.

Một yêu cầu hủy vé sẽ trải qua các giai đoạn sau:

1 Đang xử lý hoàn tiền : Chúng tôi đã nhận được yêu cầu và đang xác nhận chính sách hủy vé.

2 Hoàn tiền hoàn tất : Chúng tôi đã xử lý thành công yêu cầu hoàn tiền của bạn. Bạn nên đã nhận được khoản hoàn tiền của mình.

Lưu ý:

>Hãng hàng không có quyết định cuối cùng về số tiền hoàn lại và phương thức phát hành. Hoàn tiền có thể chỉ có sẵn dưới dạng voucher của hãng hàng không.

>Thông thường chỗ ngồi đã thanh toán trước là không hoàn lại trừ khi hãng hàng không chủ động hủy chuyến bay. Trong trường hợp hãng hàng không hủy chuyến bay, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để áp dụng hoàn tiền từ hãng hàng không, nhưng kết quả hoàn tiền phụ thuộc vào quyết định của hãng hàng không.